零跑汽车承诺返现活动车主购车后不予返现 车主投诉后已结案

中国网汽车12月19日讯 今年11月28日，零跑汽车T03车型车主黄先生将他的车辆问题投诉至中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)，称“自己购车时，曾参与零跑厂家宣传的购车返现活动，然而在自己提车后，并且工作人员已经把返现券核销的情况下，返现的钱却没有返到车主黄先生手中，直接影响到他的购车体验”。 车主黄先生希望通过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能尽快解决问题和得到厂家重视，早日解决自己的投诉问题。

　　经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台与厂家及4s店沟通后，车主黄先生于11月30日得到厂家答复并选择结案。日前，记者对投诉车主黄先生进行回访，他表示，目前厂家已安排工作人员跟他联系，并承诺尽快兑现返现。黄先生还表示：后续也会对车辆进行持续观察，如果再出现问题，仍将第一时间到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。

　　据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。