北京现代探索“家轿之王”回归路径

北京现代第七代伊兰特日前正式上市，这款重磅车型被北京现代定义为重新找回品牌自信、品牌口碑的一款产品。作为曾经的“家轿之王”、年产销量超过100万辆的合资车企，北京现代近几年进入了调整期，产销量等指标不断下滑。能否恢复往日的成绩？近日北京现代数位高管详解了达成这一目标的路径。

　　北京现代常务副总经理杜君保表示，伊兰特刚进入中国市场的时候，国内汽车市场正处于成长期，伊兰特带给北京现代一个非常不错的符号，包括耐久、皮实、适合家庭等。也正是基于伊兰特，很多消费者开始了对于北京现代的认知。北京现代要重回初心，重拾过去的辉煌，这就是把新车命名为第七代伊兰特的原因。

　　不断推进产品和服务升级、更接地气，以及更加为消费者和经销商考虑等，成为北京现代推进产品和品牌向上的重要方式。

　　刚刚上市的第七代伊兰特是现代汽车基于第三代技术平台i-GMP打造的第二款车型，在进入中国市场后又在车联网、法规方面做了加强。不仅是在产品上，北京现代还在售后服务等方面也制定了切合实际、接地气的措施。例如，为了让新伊兰特更加适合年轻人的需求，北京现代提出购车首付一定要低，以便于年轻人在收入不高的情况下能够购车。同时，考虑到年轻消费者大多对保养等不了解的情况，北京现代将提供终身免费保养。另外，北京现代还给消费者提供了购车30天以内可退可换、一年以内九折回购、两年七五折回购等大力度的优惠。

　　北京现代副总经理樊京涛认为，汽车市场走到今天，一味追求销量这条路已经走不通了，更多是要考量渠道的利益，要以盈利作为渠道赋能的第一要务。

　　北京现代加大了对经销商的赋能，提出要以经销商的盈利性来考核各项管理工作是否到位，同时，北京现代还对经销商展厅的升级改造提供费用支持，帮助经销商进行店面改造，开源节流，降本增效。

　　北京现代销售管理室室长刘观桥介绍，从2019年开始，北京现代的产品、技术更多地通过用户体验活动来进行传播，通过消费者的认知和体验去提升品牌。“包括第七代伊兰特，为什么在很好的产品力的情况下还会推出大力度的促销政策，就是想要通过提升销量，让更多消费者接触产品、使用产品，他们才能够认识到产品的优势。”

　　“做产品是我们的初衷，做好服务是我们对回归的一种支撑。”杜君保说，北京现代从第十代索纳塔开始，每一个客户都有一个微信直接对应一对一的管家，给客户提供随时的售后支持。“北京现代强调把服务做好，也是让北京现代实现回归的着重点。”